Tecnologia para gestão da Defensoria
Completivos
Sistema auxiliar de gestão da Subdefensoria Pública para Assuntos Institucionais, com busca ativa por quem pode fazer cada substituição e acumulação.
O problema
Na Subdefensoria Pública para Assuntos Institucionais, as rotinas envolvendo substituições e acumulações eram feitas de forma manual, ou em planilhas.
O que foi feito
Um sistema auxiliar de gestão dos fluxos da Subdefensoria Pública para Assuntos Institucionais envolvendo substituições e acumulações. Ele automatizou toda a rotina do setor, e é ali que a gente tem colocado todos os avanços de produtividade das rotinas de secretaria.
Também é útil para a geração de relatórios, com um quadro geral de substituições e acumulações, e a gente o usa para controlar distâncias, buscando sempre otimizar o gasto público.
O sistema acompanha a situação funcional de 450 defensores(as) no desempenho de acumulações e substituições, cruzada com eventos de férias e afastamentos. Um módulo financeiro permite verificar o preenchimento do teto, o estorno e a repercussão na geração de folgas, nos casos previstos normativamente.
A função mais legal é a busca ativa por defensores(as) que possam fazer determinadas substituições e acumulações, com base num score capaz de predizer qual é a pessoa que tem mais chance de querer fazer aquilo: seja porque vai ter disponibilidade, seja porque não vai ter outra acumulação ou substituição no mesmo período, seja pela remuneração adicional. O score também visa à diminuição do custo público com deslocamentos.
O sistema tem um assistente de IA chamado Reginaldo, com quem o usuário pode conversar e fazer as perguntas de forma mais fluida. O Reginaldo aponta os links e dá as respostas pedidas. Quem faz as contas é o sistema; o Reginaldo só explica.
O Completivos também fornece API de antiguidade dos(as) defensores(as) e gerencia as tabelas de substituição e acumulação, também servidas por API e consumidas por outros sistemas, como o PowerToys. Tabelar é o nome que se usa para aquele que normativamente tem a obrigação de substituir ou de atuar como colidente.
Como foi feito
O sistema está dentro da infraestrutura da Defensoria Pública. Lê os bancos oficiais de vínculos dos(as) defensores(as) aos órgãos de defensoria e também os vínculos do sistema de recursos humanos, para ver férias, afastamentos e outros eventos.
Situação atual
Atualmente, a infraestrutura do Completivos é mantida pela unidade de sistemas, mas o desenvolvimento é feito integralmente por mim, bem como os testes e o deploy, já que o sistema ainda está em fase de constante acréscimo de features e organização de propósito. Tão logo se estabilize o ritmo das mudanças, a ideia é transferi-lo ao portfólio da DTI-USI.